Pengaruh Penempatan SDM dan Sarana Prasarana Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Singgah Dinas Sosial Kendal
DOI:
https://doi.org/10.57093/metansi.v9i2.574Keywords:
Penempatan Sumber Daya Manusia, Sarana Prasarana, Kualitas Pelayanan, Rumah SinggahAbstract
Kualitas pelayanan Rumah Singgah Dinas Sosial Kabupaten Kendal diduga belum optimal akibat penempatan sumber daya manusia yang belum sesuai serta keterbatasan sarana prasarana. Kondisi tersebut dapat memengaruhi efektivitas pelayanan dan kenyamanan penghuni. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh penempatan sumber daya manusia (SDM) dan sarana prasarana baik secara parsial maupun simultan terhadap kualitas pelayanan Rumah Singgah di Dinas Sosial Kabupaten Kendal. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan explanatory research. Populasi penelitian melibatkan seluruh pegawai Dinas Sosial (55 orang) dan seluruh penerima manfaat Rumah Singgah tahun 2025 (70 orang), sehingga diperoleh sampel total sebanyak 125 data dengan teknik sampling jenuh (sensus). Analisis data menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Secara parsial, Penempatan SDM (X1) memiliki pengaruh signifikan namun berarah negatif terhadap Kualitas Pelayanan. Sarana Prasarana (X2) tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan, Penempatan SDM dan Sarana Prasarana berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap Kualitas Pelayanan. Penempatan SDM saat ini belum optimal dan memerlukan evaluasi berbasis kompetensi, sementara keterbatasan sarana prasarana fisik membutuhkan perbaikan struktural secara simultan untuk mendongkrak kualitas pelayanan
Downloads
References
Adawiyah, R., & Abel Renata, M. S. T. A. (2025). Penempatan Sumber Daya Manusia. 1(4), 190–198.
Amalia, P., Handayani, R., & Fakhri. (2025). Pengaruh Sarana Prasarana Terhadap Kualitas Layanan Pada Kantor Camat Sungai Pandan Kabupaten Hulu Sungai Utara. Jurnal Pelayanan Publik, 2 (3), 881-890.
Astuti, Abdullah, M. W., Parmitasari, R. D. A., & Bukhari. (2024). Pengaruh Sarana dan Prasarana Terhadap Peningkatan Pelayanan Publik di Kantor Desa Tammerodo. JIEM: Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen, 15(2), 125-136.
Aqhni, M. (2023). Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Sumber Daya Manusia di PT. Sinar Gadai Pratama, Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang.
Benty, D.D.N., G. (2017). Manajemen Pendidikan Suatu Pengantar Praktik. (1st ed.). Alfabeta.
Fahmi, M. F., & Effendi, Z. (2024). Pengaruh Sarana Prasarana Kantor Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Kantor Dinas Perhubungan Kota Palembang. JIADS (Journal of Indonesian Administration and Development Studies), 19(1), 41–52.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Kristriaji, E., & Manafe, H. A. (2025). Pengaruh Perencanaan SDM, Penempatan, Dan Analisis Pekerjaan Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Mediasi Kepuasan Kerja (Studi Literatur). Jurnal Kajian Ilmiah, 25(2), 215-226.
Loupatty, S. R., Rahawarin, M. A., & Laurens, S. (2025). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Sarana Prasarana terhadap Kualitas Pelayanan di Balai Pelestarian Kebudayaan Wilayah XX Maluku. Jurnal Manajemen Publik, 11(1).
Minarti, S. (2011). Manajemen Sekolah: Mengelola Lembaga Pendidikan Secara Mandiri, (1st ed.). AR-RUZZ Media.
Prabowo, Erlangga Hendi. (2026). Pengaruh Penempatan Sumber Daya Manusia dan Sarana Prasarana Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Singgah di Dinas Sosial Kabupaten Kendal.
Sholekhati, N. (2024). Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di KBIH Assalamah Kopena Pekalongan, Universitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tanamal Mega, I., & Febriansyah. (2023). Pengaruh Sarana Prasarana dan Penempatan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Pegawai di Kecamatan Gunung Sugih Kabupaten Lampung Tengah. Dikombis: Jurnal Dinamika Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Pascasarjana Saburai, 2(2), 456-461.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
