Strategi Pivot Model Bisnis Jasa Fortis Management: Integrasi Talent Managament dan Business Model Canvas (BMC) Untuk Optimalisasi Profitabilitas

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi pivot model bisnis Fortis Management, sebuah agensi Key Opinion Leader (KOL) management yang berdiri sejak Juli 2024, melalui integrasi Talent Management sebagai aset inti dan perancangan ulang seluruh elemen Business Model Canvas (BMC) guna mengoptimalkan profitabilitas. Sejak awal beroperasi, Fortis Management menjalankan model bisnis sub-vendor dengan beban komisi talent sebesar 80,4% dari total pendapatan, sehingga profit margin tahun 2025 hanya mencapai 6,62%. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada satu unit analisis, memanfaatkan data primer dari observasi operasional bisnis dan data sekunder dari laporan keuangan internal Fortis Management tahun 2025. Hasil penelitian menghasilkan rancangan pivot pada elemen Customer Segment dan Value Proposition, dari pasar umum menjadi fokus pada industri beauty &skincare serta food &beverage dengan layanan end-to-end terstandarisasi. Simulasi keuangan berbasis skenario pertumbuhan 20% per tahun menunjukkan profit margin sebesar 8,78% pada proyeksi 2026, dengan NPV positif Rp42.997.000, IRR 69,31%, payback period 5,6 bulan, dan BEP Rp107.307.102. Hasil tersebut menunjukkan indikasi kelayakan finansial dari rancangan pivot, tetapi belum merupakan bukti peningkatan profitabilitas yang telah terjadi karena strategi masih berada pada tahap rancangan dan proyeksi