Muh. Sutrisno Kamarju 2021. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepercayaan dan loyalitas konsumen pada pengguna jasa pengiriman Paket di kantor pos cabang soppeng. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi). 4, 2 (Oct. 2021), 37-44. DOI:https://doi.org/10.57093/metansi.v4i2.134.