Mutmainna Andi Sudirman. 2019. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Mandiri Unit Mikro Kcp Makassar Soppeng”. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi) 2 (2), 38-46. https://doi.org/10.57093/metansi.v2i2.84.