Umar, Febriana and Sukur (2021) “Pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat pada kantor kelurahan lemba Kecamatan lalabata kabupaten soppeng”, Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi), 4(1), pp. 19-25. doi: 10.57093/metansi.v4i1.121.