DayaR., BaeneE., GeaJ. B. I. J. and HuluF. (2024) “Analisis Penerapan Total Quallity Management (TQM) Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Yonnas di Kota Teluk Dalam Kabupaten Nias Selatan”, Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi), 7(1), pp. 131-137. doi: 10.57093/metansi.v7i1.258.