DayaR., BaeneE., GeaJ. B. I. J., and HuluF., “Analisis Penerapan Total Quallity Management (TQM) Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Yonnas di Kota Teluk Dalam Kabupaten Nias Selatan”, metansi, vol. 7, no. 1, pp. 131-137, Apr. 2024.