Umar, Febriana, and Sukur. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kelurahan Lemba Kecamatan Lalabata Kabupaten Soppeng”. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi), Vol. 4, no. 1, Apr. 2021, pp. 19-25, doi:10.57093/metansi.v4i1.121.