Puji Rahmah, Aiman Muhtadbillah, and Nurdaya. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (studi Pada j&T Cabang Soppeng)”. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi), Vol. 4, no. 1, Apr. 2021, pp. 66-73, doi:10.57093/metansi.v4i1.127.