Muh. Sutrisno Kamarju. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Dan Loyalitas Konsumen Pada Pengguna Jasa Pengiriman Paket Di Kantor Pos Cabang Soppeng”. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi), Vol. 4, no. 2, Oct. 2021, pp. 37-44, doi:10.57093/metansi.v4i2.134.