DayaR, Baene E, GeaJBIJ, Hulu F. Analisis Penerapan Total Quallity Management (TQM) Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Yonnas di Kota Teluk Dalam Kabupaten Nias Selatan. metansi [Internet]. 2024Apr.30 [cited 2024Oct.5];7(1):131-7. Available from: https://journal.metansi.unipol.ac.id/index.php/jurnalmetansi/article/view/258