2021. Pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat pada kantor kelurahan lemba Kecamatan lalabata kabupaten soppeng. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi). 4, 1 (Apr. 2021), 19–25. DOI:https://doi.org/10.57093/metansi.v4i1.121.