2021. Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap Kepuasan pelanggan (studi pada j&t cabang soppeng). Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi). 4, 1 (Apr. 2021), 66–73. DOI:https://doi.org/10.57093/metansi.v4i1.127.