Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah PT.Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Watansoppeng. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi), v. 3, n. 2, p. 46–52, 30 Oct.2020.