“Pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat pada kantor kelurahan lemba Kecamatan lalabata kabupaten soppeng” (2021) Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi), 4(1), pp. 19–25. doi:10.57093/metansi.v4i1.121.