“Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah PT.Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Watansoppeng”. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi), vol. 3, no. 2, Oct. 2020, pp. 46-52, https://doi.org/10.57093/metansi.v3i2.106.