2019. Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Mandiri Unit Mikro Kcp Makassar Soppeng. Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi”. 2, 2 (Okt 2019), 38–46. DOI:https://doi.org/10.57093/metansi.v2i2.84.