2020. Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah PT.Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Watansoppeng. Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi”. 3, 2 (Okt 2020), 46–52. DOI:https://doi.org/10.57093/metansi.v3i2.106.