2021. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepercayaan dan loyalitas konsumen pada pengguna jasa pengiriman Paket di kantor pos cabang soppeng. Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi”. 4, 2 (Okt 2021), 37–44. DOI:https://doi.org/10.57093/metansi.v4i2.134.