“Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Mandiri Unit Mikro Kcp Makassar Soppeng”. 2019. Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” 2 (2): 38-46. https://doi.org/10.57093/metansi.v2i2.84.