“Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah PT.Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Watansoppeng”. 2020. Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” 3 (2): 46-52. https://doi.org/10.57093/metansi.v3i2.106.