“Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepercayaan dan loyalitas konsumen pada pengguna jasa pengiriman Paket di kantor pos cabang soppeng”. 2021. Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” 4 (2): 37-44. https://doi.org/10.57093/metansi.v4i2.134.