“Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepercayaan dan loyalitas konsumen pada pengguna jasa pengiriman Paket di kantor pos cabang soppeng” (2021) Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi”, 4(2), hlm. 37–44. doi:10.57093/metansi.v4i2.134.