“Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah PT.Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Watansoppeng”, metansi, vol. 3, no. 2, hlm. 46–52, Okt 2020, doi: 10.57093/metansi.v3i2.106.