Analisis Penerapan Total Quallity Management (TQM) Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Yonnas di Kota Teluk Dalam Kabupaten Nias Selatan. metansi [Internet]. 30 April 2024 [dikutip 17 Agustus 2026];7(1):131-7. Tersedia pada: https://journal.metansi.unipol.ac.id/index.php/jurnalmetansi/article/view/258