“Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Mandiri Unit Mikro Kcp Makassar Soppeng”. Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” 2, no. 2 (Oktober 31, 2019): 38–46. Diakses Agustus 17, 2026. https://journal.metansi.unipol.ac.id/index.php/jurnalmetansi/article/view/84.